Это может случиться с каждым, независимо от того, насколько аккуратно вы водите или насколько новая у вас машина. Если машина ваша собственная, вы уже знаете, что делать. Но если вы воспользовались услугами аренда авто кишинев, ситуация немного иная, и в этом руководстве мы подробно объясним, какие шаги нужно предпринять.
Почему спущенное колесо — сценарий более частый, чем кажется
Даже несмотря на то, что все автомобили нашего парка проходят тщательную проверку перед каждой арендой, причина прокола не всегда связана с техническим состоянием шины. Чаще всего виноват просто сам дорожное покрытие: гвоздь, осколок стекла, яма глубже, чем казалось, или бордюр, взятый чуть слишком близко. В Молдове, особенно на дорогах за пределами города, риск проколоть колесо существует независимо от того, на какой машине вы едете. Именно поэтому, выбираете ли вы аренда машин кишинев на неделю отпуска или всего на один день, стоит заранее знать, что делать в такой ситуации.
Первые шаги: безопасность прежде всего
Прежде чем думать о колесе, гарантии или о том, кто оплачивает ремонт, первое, о чём нужно подумать, — это безопасность ваша и пассажиров.
Остановите машину в безопасном месте. Если вы чувствуете, что машина ведёт себя необычно за рулём, или что одна из шин спустила, не продолжайте движение. Снижайте скорость постепенно и остановитесь как можно быстрее, но безопасно.
Включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки. Все автомобили парка Justrent оснащены знаком аварийной остановки и светоотражающим жилетом именно для таких ситуаций.
Выйдите из машины с безопасной стороны. Если вы остановились на обочине оживлённой дороги, выйдите и отойдите подальше от проезжей части, а не стойте рядом с машиной, особенно если движение интенсивное.
Только убедившись, что вы и пассажиры в безопасности, переходите к следующему шагу: звоните в Justrent.
Звоните нам сразу — не пытайтесь решить всё самостоятельно
Мы знаем, что у многих водителей возникает инстинктивное желание решить проблему быстро, самостоятельно, особенно если им уже приходилось менять колесо. Но когда речь идёт об арендованной машине, наша чёткая рекомендация: звоните нам прежде, чем предпринимать что-либо ещё.
Почему это важно? По нескольким практическим причинам:
Во-первых, наша команда может быстро оценить ситуацию и определить наиболее эффективное решение — иногда достаточно просто запасного колеса, а иногда машину нужно эвакуировать прямо с места происшествия, особенно если шина полностью повреждена или в багажнике нет запасного колеса. Кроме того, любое вмешательство в автомобиль, даже замена колеса, должно быть правильно задокументировано, чтобы возможные расходы рассматривались прозрачно, согласно договору, подписанному в начале аренды — независимо от того, забрали ли вы машину с нашей стоянки или она была доставлена вам в аэропорт через услугу аренда авто кишинев аэропорт.
Как предотвратить прокол, насколько это возможно
Хотя вы не можете полностью контролировать состояние дорог, несколько простых привычек значительно снижают риск прокола, когда вы за рулём арендованной машины:
- Визуально проверяйте шины перед выездом
- Избегайте высокой скорости на дорогах с ямами и неровностями
- Будьте внимательны при близком проезде бордюров
- Не игнорируйте предупреждающие сигналы на приборной панели
Что есть у вас в машине на любой случай
Каждый автомобиль парка Justrent стандартно оснащён всем необходимым для такой ситуации: знак аварийной остановки, светоотражающий жилет, аптечка и, в зависимости от модели, либо полноценное запасное колесо, либо ремонтный комплект для временного устранения прокола. При получении машины наша команда быстро покажет вам, где находятся эти элементы и как ими пользоваться, чтобы вы не теряли время на их поиск именно в тот момент, когда они понадобятся. Кроме того, в договоре указан контактный номер, доступный круглосуточно, специально для таких непредвиденных ситуаций.
Последний совет: сохраняйте спокойствие
Это может прозвучать банально, но самое главное, что вы можете сделать при проколе колеса на арендованной машине, — сохранять спокойствие. В Justrent мы хотим, чтобы опыт аренды авто оставался приятным и без лишнего стресса, даже когда возникают непредвиденные ситуации. Именно поэтому мы постоянно инвестируем в проверку автопарка, подготовку команды и чёткий процесс реагирования.