Здесь собраны ответы на вопросы, которые клиенты задают нам чаще всего. Коротко: бронирование без предоплаты, бесплатная отмена, а страховка RCA уже включена в цену. Полные условия — на странице Правила аренды. По любым другим вопросам звоните +373 788 03 344 или пишите на [email protected].
Бронирование и документы
Какие документы нужны для аренды автомобиля?
Для подтверждения бронирования нужны только водительское удостоверение и паспорт. И всё.
Какой минимальный возраст и стаж вождения?
Стандартные условия: возраст от 21 года и стаж вождения от 1 года. Выберите автомобиль в разделе Все автомобили.
Нужна ли предоплата при бронировании?
Нет. Мы не берём предоплату за бронирование. Вы бронируете автомобиль, а оплачиваете при получении.
Как забронировать автомобиль?
Выберите автомобиль в разделе Все автомобили и заполните форму бронирования. Представитель JustRent быстро свяжется с вами для подтверждения по телефону или e-mail.
Можно ли отменить бронирование?
Да, отмена бесплатная. Если вы всё же внесли сумму заранее и затем отменили бронирование, мы вернём её полностью.
Получу ли я именно ту модель, которую забронировал?
Мы гарантируем забронированный класс автомобиля. Если выбранная модель недоступна по непредвиденным причинам, мы предложим похожий автомобиль того же класса. Доступные марки — на странице Марки автомобилей.
Есть ли у вас трансфер, например из аэропорта?
Да, кроме аренды авто мы предлагаем трансферы, в том числе из аэропорта Кишинёва. Подробности и бронирование — на странице Трансфер.
Депозит и оплата
Какой размер залогового депозита?
- Молдавские документы: 100–300 € в зависимости от класса автомобиля.
- Иностранные граждане: 300–1000 € в зависимости от класса автомобиля.
Чтобы узнать точную сумму, сообщите нам нужную модель, ваш возраст и стаж вождения.
Когда мне вернут депозит?
- Наличными: в конце аренды, сразу после осмотра автомобиля.
- На карту: в течение 3–4 рабочих дней, в зависимости от банка.
Можно ли арендовать автомобиль без депозита?
Аренду без депозита можно обсудить индивидуально. Свяжитесь с нами до бронирования, и мы вместе подберём лучший вариант.
Какие способы оплаты вы принимаете?
- наличными при получении автомобиля (выдаётся фискальный чек);
- банковской картой при получении автомобиля;
- онлайн-оплата картой (Visa, Maestro, Mastercard);
- банковский перевод для юридических лиц (выдаётся налоговая накладная).
Где посмотреть цены?
Тарифы указаны на странице Цены и тарифы и на странице каждого автомобиля в разделе Все автомобили.
Топливо, пробег и страховка
Какая политика по топливу?
Просто и честно: верните автомобиль с тем же количеством топлива, с каким вы его получили.
Сколько километров включено?
Пробег обсуждается индивидуально с каждым клиентом в зависимости от модели и срока аренды, и мы всегда ищем самый удобный для вас вариант. Точный лимит, возможность безлимитного пробега и стоимость перепробега определяются при получении автомобиля.
Какая страховка включена в цену?
В стандартную стоимость входит страховка автогражданской ответственности RCA. В пределах, установленных законом и полисом, она покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в ДТП, в котором виновен застрахованный водитель.
Можно ли оформить КАСКО?
Да, по желанию можно добавить страховку КАСКО. Она даёт финансовую защиту, если автомобиль повреждён в ДТП, покрываемом страховкой. КАСКО работает с франшизой — это максимальная сумма, которую вы оплачиваете по страховому случаю согласно договору. Исключения: шины, диски, лобовое стекло, зеркала и днище автомобиля.
Поездки за пределы Молдовы
Можно ли выезжать на автомобиле за пределы Молдовы?
Да, международные поездки разрешены с предварительного согласия компании. Мы можем согласовать поездки в Румынию, Украину, Болгарию, Грецию и другие европейские страны — в зависимости от автомобиля и маршрута. Для поездки нужны соответствующие документы, в том числе разрешение на выезд из страны и международная страховка «Зелёная карта», если она требуется.
Сколько стоит поездка за границу?
Доплата рассчитывается индивидуально: в зависимости от страны назначения, срока поездки и модели автомобиля. Сообщите нам направление и даты, и мы сделаем точный расчёт.
Во время аренды
Есть ли ограничение скорости?
Да, максимально допустимая скорость — 130 км/ч.
Нужно ли возвращать автомобиль чистым?
Да, автомобиль возвращается чистым. Если он возвращён грязным, взимается плата за мойку: 250 лей для легковых, 300 лей для SUV, 350 лей для Vito и 400 лей для грузовиков. Подробнее — в Правилах аренды.
Может ли автомобилем управлять другой человек?
Да, с нашего письменного согласия. Просто заранее сообщите нам, кто ещё будет за рулём.
Что делать, если я опаздываю с возвратом?
Предупредите нас заранее, и мы вместе найдём решение. Опоздания без предупреждения оплачиваются согласно договору аренды.
Что делать при ДТП?
Позвоните по номеру экстренных служб 112 и сразу сообщите менеджеру JustRent. Если виновен другой водитель и автомобиль ремонтируется по его полису RCA, депозит не удерживается.
Контакты
Как с вами связаться?
Телефон: +373 788 03 344
E-mail: [email protected]
Адрес: Stradela Burebista 3, Кишинёв