Qui trovi le risposte alle domande che i nostri clienti ci fanno più spesso. In breve: prenoti senza anticipo, cancelli gratis e l’assicurazione RCA è inclusa nel prezzo. Le condizioni complete sono nella pagina Regole di noleggio. Per qualsiasi altra domanda chiamaci al +373 788 03 344 o scrivici a [email protected].
Prenotazione e documenti
Quali documenti servono per noleggiare un’auto?
Per confermare la prenotazione servono solo patente di guida e passaporto. Nient’altro.
Qual è l’età minima e l’esperienza di guida richiesta?
Le condizioni standard sono: età minima 21 anni e almeno 1 anno di esperienza di guida. Scegli l’auto in Tutte le auto.
Devo pagare un anticipo per prenotare?
No. Non chiediamo anticipi per la prenotazione. Prenoti l’auto e paghi al ritiro.
Come prenoto un’auto?
Scegli l’auto in Tutte le auto e compila il modulo di prenotazione. Un rappresentante JustRent ti contatterà rapidamente per la conferma, per telefono o e-mail.
Posso cancellare la prenotazione?
Sì, la cancellazione è gratuita. Se hai scelto di pagare una somma in anticipo e poi cancelli, te la rimborsiamo per intero.
Riceverò esattamente il modello che ho prenotato?
Ti garantiamo la classe di auto prenotata. Se il modello scelto non è disponibile per motivi imprevisti, ti offriamo un veicolo simile della stessa classe. Vedi le auto disponibili in Tutte le auto.
Offrite anche transfer, ad esempio dall’aeroporto?
Sì, oltre al noleggio auto offriamo servizi di transfer, anche dall’aeroporto di Chișinău. Dettagli e prenotazione nella pagina Transfer.
Deposito e pagamento
Quanto è il deposito cauzionale?
- Documenti moldavi: 100–300 €, a seconda della classe dell’auto.
- Cittadini stranieri: 300–1000 €, a seconda della classe dell’auto.
Per l’importo esatto, indicaci l’auto che desideri, la tua età e da quanto tempo hai la patente.
Quando mi viene restituito il deposito?
- Contanti: alla fine del noleggio, subito dopo il controllo dell’auto.
- Carta bancaria: entro 3–4 giorni lavorativi, a seconda della banca emittente.
Posso noleggiare un’auto senza deposito?
Il noleggio senza deposito si può valutare individualmente. Contattaci prima della prenotazione e troveremo insieme la soluzione migliore.
Quali metodi di pagamento accettate?
- contanti, al ritiro dell’auto (ricevi lo scontrino fiscale);
- carta bancaria, al ritiro dell’auto;
- pagamento online con carta (Visa, Maestro, Mastercard);
- bonifico bancario per le aziende (ricevi la fattura fiscale).
Dove trovo i prezzi?
Le tariffe sono nella pagina Prezzi e tariffe e nella pagina di ogni auto in Tutte le auto.
Carburante, chilometraggio e assicurazione
Qual è la politica del carburante?
Semplice e corretta: riconsegni l’auto con la stessa quantità di carburante con cui l’hai ritirata.
Quanti chilometri sono inclusi?
Il chilometraggio si concorda individualmente con ogni cliente, in base al modello e alla durata del noleggio, e cerchiamo sempre la soluzione più conveniente per te. Il limite esatto, la possibilità di chilometraggio illimitato e la tariffa per eventuali chilometri in più si stabiliscono al ritiro dell’auto.
Quale assicurazione è inclusa nel prezzo?
Il prezzo standard include l’assicurazione RCA. Nei limiti previsti dalla legge e dalla polizza, copre i danni causati a terzi in un incidente stradale di cui è responsabile il conducente assicurato.
Posso aggiungere l’assicurazione Kasko?
Sì, puoi aggiungere facoltativamente un’assicurazione Kasko. Ti offre protezione economica se l’auto viene danneggiata in un incidente stradale coperto dalla polizza. La Kasko prevede una franchigia, cioè l’importo massimo a tuo carico per un danno coperto, secondo il contratto. Esclusioni: pneumatici, cerchi, parabrezza, specchietti e parte inferiore dell’auto.
Viaggi fuori dalla Moldova
Posso uscire dalla Repubblica di Moldova con l’auto?
Sì, i viaggi internazionali sono consentiti con il consenso preventivo della società. Possiamo autorizzare viaggi in Romania, Ucraina, Bulgaria, Grecia e altri paesi europei, in base all’auto e al percorso. Per il viaggio servono i documenti appropriati, tra cui l’autorizzazione all’uscita dal paese e l’assicurazione internazionale Carta Verde, se richiesta.
Quanto costa un viaggio all’estero?
Il costo aggiuntivo si calcola individualmente, in base al paese di destinazione, al periodo del viaggio e al modello dell’auto. Indicaci destinazione e date e ti faremo un preventivo esatto.
Durante il noleggio
C’è un limite di velocità?
Sì, la velocità massima consentita è di 130 km/h.
Devo riconsegnare l’auto pulita?
Sì, l’auto va riconsegnata pulita. Se viene riconsegnata sporca, si applica la tariffa di lavaggio: 250 lei per le autovetture, 300 lei per i SUV, 350 lei per i Vito e 400 lei per gli autocarri. Dettagli nelle Regole di noleggio.
Un’altra persona può guidare l’auto?
Sì, con il nostro consenso scritto. Basta indicarci in anticipo chi altro guiderà.
Cosa succede se riconsegno l’auto in ritardo?
Avvisaci in anticipo e troveremo insieme una soluzione. I ritardi non comunicati vengono addebitati secondo il contratto di noleggio.
Cosa devo fare in caso di incidente?
Chiama il numero di emergenza 112 e avvisa subito il tuo referente JustRent. Se la colpa è dell’altro conducente e l’auto viene riparata con la sua RCA, il deposito non viene trattenuto.
Contatti
Come posso contattarvi?
Telefono: +373 788 03 344
E-mail: [email protected]
Indirizzo: Stradela Burebista 3, Chișinău, Moldova
Pagina contatti: Contatti