Возможно, у вас изменился рабочий график, отменилась поездка или у вас просто другие приоритеты. Независимо от причины, полезно заранее знать, что влечет за собой отмена бронирования аренды автомобиля, особенно если вы сделали бронирование через Justrent. Ниже мы все четко объясним, чтобы вы знали, чего ожидать.
Политика отмены в Justrent, что вам нужно учесть перед бронированием
В Justrent мы предпочитаем, чтобы все было ясно и честно с самого начала. Поэтому мы скажем вам прямо: если бронирование отменено, авансовый платеж не возвращается. Независимо от того, изменился ли план или вы нашли другой вариант, правило остается прежним — сумма, уплаченная авансом, не подлежит возврату.
Это правило не призвано вас запутать, но оно играет важную роль в организации услуг по аренде автомобилей. Когда вы бронируете автомобиль, мы сохраняем его только для вас, блокируя его на выбранный период. Это означает, что мы отклоняем другие запросы на то же транспортное средство. Если бронирование затем отменяется, образуется пробел, который в большинстве случаев больше не может быть заполнен.
Почему авансовый платеж невозвращается?
Все просто: когда вы выбираете автомобиль для аренды, мы обязуемся, что он будет предоставлен вам в чистом виде, технически проверенным и готовым к поездке. Взамен вы обязуетесь, что воспользуетесь этой услугой, и внесенный авансовый платеж является доказательством этого обязательства. Если бронирование отменяется, команда теряет время, подготовку и, конечно же, возможность предложить его кому-то другому.
Это правило распространяется на всех клиентов без исключения, именно для поддержания справедливости и сбалансированного способа работы. И это не редкость: большинство компаний по прокату автомобилей, как в Республике Молдова, так и за рубежом, применяют аналогичную политику.
Что делать, если планы изменились?
Если что-то случилось и вы знаете, что больше не будете пользоваться зарезервированным автомобилем, самое главное — сообщить нам об этом как можно скорее. Несмотря на то, что депозит невозвращаемый, уведомление заранее помогает нам увидеть, есть ли какие-либо альтернативные варианты.
В зависимости от ситуации мы можем перенести бронирование или найти другой вариант, который соответствует вашим потребностям. Чем раньше мы узнаем, тем больше у нас будет гибкости, чтобы помочь вам.
- Перенесите срок аренды, в зависимости от наличия
- Используйте депозит для будущего бронирования по усмотрению компании
- Измените автомобиль, если это изначальная проблема
Каков процесс отмены бронирования арендованного автомобиля?
Отмена бронирования — это простой процесс. Все, что вам нужно сделать, это:
- Связаться с командой Justrent по телефону или электронной почте как можно скорее.
- Предоставьте подробную информацию о вашем бронировании — ваше имя, дату бронирования, модель автомобиля и выбранный период.
- Подтвердите отмену в письменной форме, если потребуется.
Рекомендуется сохранить копию разговора или подтверждения в целях вашей безопасности.
Какие альтернативы у вас есть, если вы не уверены в своих планах?
Если вы планируете поездку, но не уверены на 100% в точных датах, вот несколько полезных советов:
- Бронируйте на более гибкий период, избегая загруженных периодов
- Свяжитесь с командой Justrent для возможного предварительного бронирования — в некоторых случаях можно найти компромиссное решение
- Узнайте обо всех условиях аренды до внесения аванса
Почему стоит выбрать Justrent, даже с такой политикой?
- Разнообразный автопарк — от автомобилей эконом-класса в аренду до внедорожников и моделей премиум-класса
- Современные, технически проверенные и ухоженные автомобили
- Быстрый процесс бронирования и доставки
- Реальная поддержка от команды на любом этапе
Хорошо информируйте себя и выбирайте ответственно
Прежде чем завершить бронирование, уделите немного времени, чтобы проверить, четко ли определены ваши планы. А если вы не уверены или вам нужен совет, не стесняйтесь обращаться к нам, команда Justrent всегда готова помочь вам с четкой информацией и подходящими рекомендациями.
Напишите нам, позвоните нам или забронируйте напрямую онлайн, выбранный вами автомобиль для аренды ждет вас!